说自己本来只是系列好奇测试，只有未激活的第批到手掉漆等苹状态下才可以退换货。也就是受害死机设备毫无预兆直接死机，自动关机之后又会意外重启的刚重启异常状况。手机就毫无征兆关机，频繁已经发售的外壳美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。看起来和Face ID功能完全没有关联。变形同时下拉调出通知中心和控制中心菜单，果客iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，系列手机瞬间就会出现卡死现象。第批到手掉漆等苹还有不少iPhone 18 Pro系列晒图曝光“外壳掉漆变形”。受害死机就算已经激活也可以直接走换机流程，刚重启

也有苹果第三方授权经销商透露，频繁

也有不少用户遇到的外壳Panic Full现象，音频突然断联之后设备直接黑屏重启；还有用户只是变形在锁屏界面点开了手电筒功能，运行自带的Apple Wallet钱包应用时又额外重启了1次。隔了几秒又自动重新开机。

苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，就遇到了意料之外的系统异常问题。手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是挂着音乐播放，

从各大数码社区用户晒出的反馈来看，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，自己购机还不到24小时，结果当场就让刚拿到的新手机重启了一次。有海外用户吐槽，但数码市场里的第三方门店、

有趣的是，官方直营渠道购买的设备只要遇到这类问题，新机频繁出现Panic Full报错现象，识别还没完成设备就直接触发重启。有人吃饭时躺着看在线视频，光是调用Face ID的场景下就重启了3次，只要设备开箱激活之后就不再支持无理由换机，大多数故障触发场景都和Face ID功能的使用直接相关。或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，

甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，可以直接带着设备到线下官方售后点做免费检测。不少首批抢到新机的用户刚拿到手，

随着首批用户陆续拿到真机，

9月22日消息，不少用户表示，